在消费者维权意识日渐提高的今天，一流的产品品质是企业发展的硬实力，极致的产品体验是品牌发展的源泉，让消费者感受到消费公平，更是让品牌长久稳占市场的必要条件之一。

值此国际消费者权益日来临之际，德技优品门窗品牌总经理叶杨勇先生接受媒体315特别策划《共促家居消费公平》的线上采访，分享企业共促消费公平的行业观点！

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倡导诚实守信

共筑消费和谐

问：家居消费市场现状如何，根据您的观察，目前行业存在哪些消费不公平的问题亟待解决？

叶总：我认为消费不公平在这两个方面很常见：

1、消费认知不够导致的不公平。

我们都知道，门窗是建筑物外围结构的重要组成部分，是建筑物热交换最敏感的部位，所以人们对门窗的保温隔热、防水抗风压、安全等性能的需求其实是一种刚性需求。但如果消费者对产品性能的重视程度不够，只看到“无品牌门窗”的价格优势，而忽略门窗产品的性能价值，那么消费者很难选到一款合适的门窗，可能装上没几年就会有漏风漏雨、窗扇摇晃甚至掉落等问题。

2、产品认知不够导致的消费不公平。

消费者选购门窗时，很难全面地去了解一款门窗，这就给了一些商家进行误导宣传的可乘之机。比如部分厂家会跟消费者强调门窗的壁厚，但实际上，关于断桥铝窗的壁厚行内是有标准要求的，去年正式施行的《新国标》要求外窗壁厚≥1.8mm；此外，比起超厚的壁厚，型材的材质和腔体结构也很重要。德技优品门窗的产品在研发设计时，会综合整个门窗的设计搭配，从而达到性能最优越的一种状态。因此，在门窗领域，不良企业的宣传误导屡见不鲜，也会导致消费不公平。

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提供价值服务

提高客户满意度 

问：共促整个家居行业市场消费更加公平，离不开品牌企业的努力，企业在接下来的2022年如何做？

叶总：“人无信不立，业无信不兴”，只有“贴心的服务、过硬的质量、诚信经营”才能赢得消费者的信赖。随着经济稳步发展、技术进步以及消费业态的迭代升级，整个家居市场势必会走向更加完善。德技优品门窗作为大家居市场中的门窗品牌，也将发挥微光为行业的发展、市场的进步贡献力量。

促进消费市场更加公平，我认为主要从两方面发力；

一是在研发设计板块，更加注重产品品质的提升，不仅仅是加大研发的投入，也要严格把控产品质量，精选优质五金等配件，以高质量、高品质的产品和服务赢得市场口碑，让消费者体验到优质门窗的新家居生活。

二是在营销端加强产品知识的普及，助力消费者了解更多门窗选购的知识，提升对门窗的认知，维护消费者消费公平的意识和能力。这项工作任重而道远，需要更加用“心”经营。我们愿意以用心换真心，为全球万千家庭打造一个几十年都住得安全、安心的环境，让更多消费者用上无后顾之忧的安全门窗；这也是德技优品门窗坚持做安全系统门窗，“为爱定制安全家”的品牌初心。

 小结 

德技优品门窗创立以来，对市场和用户始终怀有敬畏之心，致力于以初心致匠心、以匠心铸品质、以品质筑品牌，促进家居消费的更加公平和透明，为全球消费者缔造更舒适、更安全、更高质量的理想人居生活。