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【访谈】优冠门窗总经理黄少敏:做具有人文关怀的门窗,是优冠的使命

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“门窗不应该是冷冰冰的产品,它为人服务,应当以人为本。门窗,应当富有人文关怀。这样的门窗,不仅能够满足消费者的需求,积累企业口碑。也能帮助企业站稳脚跟,实现品牌升级。”

——优冠门窗总经理黄少敏


2019年,门窗行业内部竞争激烈,各大门窗企业营销势头火爆,但优冠门窗不被浮云遮望眼,沉下心来苦修内功。据优冠门窗总经理黄少敏介绍,2019年,优冠门窗一直专注于打磨产品。是什么样的信念,让他们在营销的洪流中坚定不移地做产品呢?



以人为本,深入市场调研,量身打造最优产品


优冠门窗的订单以定制为主,全国各地合作的经销商订单汇集到公司,优冠门窗得到了大量可靠的市场数据。这些数据一方面为优冠门窗的产品研发添砖加瓦,另一方面,也让黄总意识到:做门窗,产品固然重要,产品质量和性能达标只是起点,想要让消费者记住产品,记住品牌,最重要的还是以人为本。想他人之所想,急他人之所需。


秉承着以人为本的想法,优冠门窗体验式营销中心落成了。偌大的建筑内部,展示着优冠门窗研发的数十种不同款式、风格各异的产品,囊括了平开门、推拉门、平开窗、推拉窗、阳光房等铝合金定制产品,从简约轻奢到中式古典,常规产品到人工智能产品,琳琅满目,应有尽有。


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除却展示产品外,营销中心另一处更重要的作用在于让客户体验产品。


“门窗是非标定制的特殊产品,且更换周期长,换一次得有十年甚至更长时间。门窗要用这么长的时间,消费者的体验就格外重要。”优冠门窗的工作人员介绍道:“比如这款断桥隔热平开窗,我们将它与市场上的普通平开窗放一块进行对比。打开热源,请客户站在不同的窗扇前感受一下,客户才会知道,我们的隔热窗,是真的能够做到隔热。体验过了,客户才会更放心。


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除了在产品功能体验方面的贴心,优冠门窗也富有人文关怀,善于揣摩客户心理。在体验中心,有一扇推拉门吸引了笔者的视线。


近几年来的推拉门,为了增加视野与采光,往往会尽量缩减边框的宽度,增大玻璃面积。但这扇推拉门却反其道而行之,推拉门底部约四十公分左右的面积为铝板替代。工作人员解释道:“这扇推拉门是为了一些年纪大的人准备的。底部的铝板有两个作用,一来是照顾老人视力模糊,以免老人撞到玻璃。二来是让老人放心,很多老人认为玻璃易碎,尤其是推拉门底部的玻璃,行走时容易磕碰。底部装铝板,更人性化,更安全。”



智能驱动新生,科技改变生活


二十一世纪,世界进入第四次工业革命,智能化成了当前一个格外受到重视的话题。随着智能终端、互联网技术及物联网的发展,智能家居异军突起。近几年来,智能家居从概念设想到逐渐落地,甚至走进日常生活,被应用到人们的日常起居之中。黄总预感到:智能门窗,会是下一个风口。


“从上世纪的塑钢门窗,到后来的铝合金门窗,再到今天的断桥铝门窗,时代在变,产品也需要变化。当今产品同质化现象严重,智能门窗会是一个新的突破口,智能门窗,会为门窗行业带来新生。”黄总说道:“我们这几年专注研发产品,其中,智能门窗就占了很大的比例,在将来,智能门窗也会是优冠门窗的方向。”


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在优冠门窗体验式营销中心内部,智能门窗随处可见。从自动感应开闭的推拉门,到可用手机APP进行远程操控的平开窗,应有尽有。不仅如此,智能门窗的外侧还安装智能风雨传感器,遇到刮风下雨天气门窗会自动关闭,避免了雨水打入屋内的窘境。


黄总认为:“智能门窗不是冷冰冰的机械产物,相反,智能门窗体现了另一种人文关怀。智能门窗解决了人们关心的许多问题,改变了人们的生活。好的智能门窗,都应该让人们的生活更美好。”



口碑积累,厚积薄发,品牌裂变,蝶变2020


2020年的开端并不美好,在疫情的阴影下,人人自危,都预感今年的行业形势不会太好,只能以求稳为主。但优冠门窗却独辟蹊径,他们选择了逆流而上。


“真金不怕火炼,有好的产品,好的服务,产品永远不会没有销路。”黄总说道:“很多人不看好今年的局势,但我认为,疫情恰恰是个缓冲期。过去的几年里,门窗行业处于爆发式增长阶段,加之行业门槛低,产品质量良莠不齐。而疫情会改变这种情况,在疫情过后,市场上不会缺乏机会,所以这段时间,最为重要的就是打开市场的缺口。”


为此,优冠门窗积极展开线上营销活动,抖音直播、平台广告投放……这些方式为优冠门窗吸引来了有实力有眼光的经销商,在共同运营下,优冠门窗这个品牌在线下不断裂变,让更多人知道了优冠门窗这个品牌。


黄总说道:“过去十数年,优冠门窗致力于研发产品,积累口碑。2020年,会是优冠门窗品牌曝光的一年,也会是优冠门窗蝶变的一年。我们会抓住机会,让优冠门窗,走进千家万户。同时,优冠门窗也会致力于研发更符合客户需求,更富有人文关怀的产品,让大家都用上更好的门窗。”


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