任何一家企业，产品一定是最重要的核心。它是基础，产品跟不上，营销再花心思，结果都是零。安格尔的经营理念：管理为根，质量为本，创新为道，服务为路。首先就是保证产品品质，其次是服务为路，最后是生产效率和交货速度，三者缺一不可！

——安格尔门窗董事长罗汉标

2003年，安格尔品牌在深圳成立，起初主要以生产铝合金平开门为主。2009年，为进一步提升行业影响力，安格尔将生产基地设立中国门窗之都“佛山”，凭借优秀的产品品质和市场口碑，一举成为行业“黑马”。2014年，扩大生产规模，完善企业配置，成为从研发、生产到销售为一体的现代化综合性企业。2018年，凭借多年沉淀和产品精准定位，以系统门窗领域引领行业发展，为保证品质和交期，安格尔将研发作为重心，并将产品分类进行流水线生产，设立两个生产基地，分别主要生产门和窗。如今，安格尔品牌定位“安全门窗”，产量每年递增，深受行业及消费者认可。企业的发展，如何保持17年余年，依然具备强有力的生命力，笔者有幸与安格尔门窗董事长罗汉标一同交流，了解安格尔，并探究门窗企业该如何保持可持续发展？

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以系统窗产品为中心

发展重点聚焦品质，赢得更多消费者认可

罗总认为，当前从事门窗行业的门槛不高，因此每年都会涌现出许多门窗企业诞生，竞争十分激烈。优秀品质的门窗可以提升品牌认知度和市场占比，而通过营销的方式，却需要投入比较大的成本。所以，安格尔门窗在发展初期，资金不充足的情况下，选择从产品入手，提升产品质量，让更多人认识安格尔。

对于门窗产品，罗总一直非常热衷研究，门窗产品以使用功能来进行分类，它分为室内门和建筑外立面门窗。对于室内门，一般为卫生间平开门和厨房隔断推拉门为主，并不需要考虑众多性能方面的需求；而建筑外立面的门窗，类似一个透明的墙体，必须具备一定的使用功能，不仅需要考虑性能需求，还需要定制更多开启和使用功能，所以系统窗，一定会成为未来的发展趋势。但对于家装非标定制市场，无论是技术、还是产能方面，同样也还存在众多企业亟待解决和攻破的问题。罗总看透行业本质，选择以系统窗产品作为安格尔最大的核心竞争力，并把发展重点聚焦于门窗品质，并且市场方面，以降低营销投入，注重服务体系，加大产品品质和生产效率的提升，赢得众多消费者的认可，来占领属于自己的市场份额。

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以系统思维考虑门窗产品

保证应有的性能和功能

安格尔门窗产品，大致分为两类：第一类是常规产品，不是指标准规格，而是在库存的型材、五金、配件、颜色等材料都具备的情况下，产品交货期为15-20天的产品；第二类是非标产品，需要定制颜色和有一定特殊的要求，因非标产品不可预期的情况众多，故在生产过程中，交货期时间会稍长，一般为40-45天。

作为系统门窗企业，如何拥有自己的核心优势，前提是必须要以系统的思维来研发门窗产品，从材料、配件的配套性、加工的便捷性等方面考量。安格尔每年都会在产品研发方面投入众多精力，其研发费用占营业额5%，位居行业首位，其中研发费用测试的设备还需要更新和检修，因此企业的研发团队人数比销售部的人数还要多。

企业每开发一个新产品前，都会先进行市场调查，然后再着手开始研发，过程中会遇到诸多问题，譬如：五金配套的性能指标，还有开模后对水密、气密、抗风压、k值等性能进行反复测试；最后，待产品经过一系列检测和试装合格后，才会做各种宣传资料。总体，如果一款新产品，研发周期在三年左右，成功顺利投入市场，并得到一定的认可，这可以说是相对比较快的。

虽然安格尔每年都会开发新产品，但不一定会上市，暂时称为“未来的产品”，当时间合适、市场需要时，产品才会更新上市。系统窗的基本性能是遮风挡雨，目前市场大部分的门窗产品都还未达到这个基本要求。安格尔的门窗产品性能、水密等是按照海南的标准，耐候性、耐用性等其他性能都按照用最苛刻的标准进行测试，来保证每一款产品应有的性能和功能。

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解决门窗安全性和水密性两大痛点

提升终端产品高性价比

企业17年的发展，期间会遇到种种困局，在产品方面印象最深刻的主要是解决安全性和水密性，罗总讲到。安全方面：在安装过程中，十分容易安装失误导致窗框掉落破损，安装工程中需要时刻检查螺丝是否紧密。基于此情况，企业产生了安全门窗的理念，并做了很多方面的研究工作，如：铰链、窗户结构等。工厂在生产了安全门窗后，安装时采用整框安装，只需要单独安装玻璃，这样避免了窗框安装过程中容易出现的小差错。将产品在车间生产时，把可控和不可控的危险问题都提前解决。还有在整框安装时，牢固和水密问题也十分重要，因此企业也列出了相关的安装标准，如：螺丝钉使用6乘12，窗框底部必须使用防水材料进行填缝等等。产品研发过程中，需要考虑的众多因素，材料、加工、制作、包装、运输、安装等情况都需要考虑周全、缺一不可，这就是系统门窗。

当产品销量逐渐增加时，如何继续保持产品品质和交期。安格尔决定，将人员工作量适当安排在85%左右，把一个单品做到最精细，性能做到最优。这样可以保证生产效率最高、人员管理最容易、产品品质也最好。例如：销售的产品品类有5种，工厂生产的品类控制在2-3种，这样的生产产品品质最稳定、生产效率最高。为了解决窗品类多，又要把门窗品质做稳定，2014年企业扩大生产规模，就是为了分开工厂生产品类，一个工厂专注生产平开窗，原先的工厂只生产门，让生产更加有序，提高生产效率。近几年，人工和原材料价格不断上涨，市场竞争越来越激烈，如何在市场上生存是比较困难的。消费者挑选产品的时难以区别每个品牌产品的好坏，经常最后价格导向决策。所以，坚持性价比的产品输出，可以使企业在市场生存最长久。安格尔不赞成低价产品，企业坚持生产高质量、高性价比的门窗产品，窗户和普通家私、家电不同，不能随时更换，由于是建筑外立面的一部分，如需更换，成本代价比较大，所以门窗必须是长久耐用品。

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将产品进行分类独立运营

坚持品质、性价比和服务体系三方面

目前在门窗行业，无限的扩大规模不可取。安格尔接下来的规划，基于某个系列单品，进行独立运营。根据市场需求，逐步扩大，稳打稳扎。目前，企业半自动化设备已经在规划中，待设备到位，会规划一条生产线进行试运营。自动化的设备，可以解决最大的痛点是前期对于型材的工作，比如节约型材的损耗和切割效率等，但后期组装环节工作仍需要人工。欧洲的铝门窗企业生产情况和中国国内的区别不大，目前半自动化的设备是否可以提高生产效率，暂时还在检验期，最重要的是管理系统的配套性，是否能实现兼容。但只要敢于尝试，坚持下来，发现问题、解决问题，抢占先机，这才是进取的做法。

安格尔着重考虑的是如何可持续发展、稳步发展，而不是如何发展壮大，坚持产品品质、性价比和服务体系三方面。门窗企业属于生产结合服务型的企业，人员稳定，品质才会稳定，服务体系健全，客户才会稳定。罗总认为：质量问题是导致产品售后最大的成本，企业从不追求快速发展，每年可以用部分的利润再投入研发生产，员工的生活一年比一年好，经销商越做越好，量力而行，才可达到长期稳定发展，稳中求胜。

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